Elon
Elon är en fackhandelskedja och en av Sveriges största vitvarukedjor med 292 butiker över hela landet. Företaget grundades 2006 med en enkel affärsidé; att sälja vitvaror till hemmet för riktigt fördelaktiga priser. Detta var minst sagt vinnaridé och företaget är numera en av nordens största butikskedjor för produkter och tjänster till hemmet.
Inledning
Elon fokuserar på hållbarhet, där företaget understryker att det är en självklarhet att skydda människor, djur och natur idag och för kommande generationer. Elon följer kvalitet- och miljöcertifieringen enligt FR2000, som innebär att företaget har ett integrerat ledningssystem för kvalitet, miljö, kompetensförsörjning, hälsa och säkerhet. Systemet utgår från flertalet av Arbetsmiljöverkets föreskrifter om systematiskt arbetsmiljöarbete, där uppbyggnaden speglar en beställningsväg genom organisationen, från offert till avslutad affär. Elons grundläggande värderingar är att ha nöjda kunder, en affärsmässighet och kompetenta och motiverande medarbetare i arbetet till en mer hållbar livsstil.
Förutom FR2000 samarbetar Elon tillsammans med Svanen, som är Nordens officiella miljömärke. Elons kampanjblad är en Svanen-märkt trycksak, vilket innebär att Elon trycker kampanjmaterialet på papper som är miljögodkända genom att ha en låg energiförbrukning och rening av utsläpp.
Viktiga Produkter
På hemsidans översta flik hittar du Elons viktigaste produkter; vitvaror, hushållsapparater, personvård & hälsa, luftvård & värme, smarta hemmet, belysning och kök. På startsidan kan du även ta del av aktuella kampanjer, populära produkter samt tips & råd.
Tips & råd är perfekt för dig som vill uppdatera hemmet med lite nya varor, fast du inte riktigt vet vad. Där kan du exempelvis läsa Elons köpguider om vilken dammsugare som passar dig och ditt hem, eller hur du får silkeslena ben till våren och sommaren. Elon tipsar även om särskilda produkter i deras sortiment som är kvalitativa, praktiska, energisnåla och snygga. Du kan dessutom läsa flertalet artiklar om matlagning och recepttips inför olika säsonger på året, som exempelvis hur du firar in Nutellans dag på bästa sätt eller hur du går ner i vikt med LCHF.
Vill du istället endast köpa varor på nedsatt pris, rekommenderar vi att du kikar under fliken aktuella kampanjer. Här presenterar Elon olika produkter med extra lång garantitid eller hushållsmaskiner som kommer med varor på köpet.
Vitvaror
Här hittar du Elons alla vitvaror. Du navigerar enkelt genom att välja mellan en av de fem subkategorierna; diskmaskiner, kyl & frys, köksfläktar, tvätt & tork samt spisar, hällar & ugnar. I varje enskild kategori kan du gå in och läsa olika typer av köpguider för att du lättare ska veta vad du letar efter. Elon rekommenderar bland annat att diskmaskiner inte bör vara för stora samt att de ska ha stil, passa din inredning och komma med många diskprogram. Hos oss på testarna.se kan du läsa en mer detaljerad köpguide om vad som är viktigt att tänka på innan ditt köp. Vi har även tagit fram tio av marknadens bästa diskmaskiner, där många av dem går att hitta hos Elon.
Under fliken tvätt & tork kan du gå in och läsa tips och råd om hur du sköter din tvätt på bästa sätt. Elon går även igenom vad som skiljer en bra tvättmaskin och torktumlare mot en dålig, med egenskaper så som energimärkning, kapacitet och vattenåtgång. För mer information rekommenderar vi dig att gå in och läsa våra köpguider på testarna.se. Vi har utsett flertalet prisvärda tvättmaskiner och torktumlare som står ut från mängden.
Hushållsapparater
Här hittar du Elons alla hushållsapparater. Du navigerar enkelt genom att välja mellan en av de åtta subkategorierna; kaffe & espresso, klädvård, kolsyrade drycker, köksapparater, rengöring, övrigt för hemmet, grillar och köksredskap, glas & porslin. Även här kan du gå in och läsa olika typer av köpguider för att du lättare ska kunna samla på dig så mycket nödvändig information som möjligt.
I fliken Espresso- & kaffemaskiner erbjuder Elon ett brett sortiment av olika typer av kaffemaskiner från varumärken som Husqvarna, Melitta, Nespresso och Smeg. Du navigerar smidigt på sidan genom att klicka i önskade funktioner, som exempelvis WiFi-funktion, automatisk avstängning, inbyggning, tryck, mjölkskummare osv. Elon har tagit fram en kort och informativ köpguide om de produkter de har i sitt sortiment, allt för att säkerställa att du får en god kopp kaffe på bara ett ögonblick. Vill du veta mer om kaffemaskiner och dess funktioner, rekommenderar vi att du läser vårt kaffemaskin bäst-i-test på testarna.se.
Är du ute efter en ny dammsugare, hittar du det under fliken rengöring. Där erbjuder Elon allt från vanliga dammsugare till centraldammsugare och robotdammsugare. Med hundratals rengöringsprodukter från välkända varumärken som Bosch, Electrolux, OBH Nordica och Canvac behöver du aldrig oroa dig för ett smutsigt hem igen. Du hittar enkelt den modell du letar efter genom att klicka i önskad ljudnivå, räckvidd, dammupptagningsförmåga, energimärkning och partikelutsläppsklass.
Personvård & Hälsa
I denna kategori hittar du hundratals produkter till hårvård, hälsa & välbefinnande, rakning & trimning samt tandvård. Du kan exempelvis köpa hårklippare, locktänger, hårtorkar, eltandborstar och övriga personvårdsprodukter.
Vill du byta ut din vanliga tandborste mot en eltandborste, kan du både gå in och läsa Elons köpguide och vårt eltandborste bäst-i-test på testarna.se. Elon har ett brett sortiment av eltandborstar från Jordan, Oral-B och Philips – och många av dem är utsedda av oss till marknadens bästa modeller. Hos Elon kan du filtrera dina sökresultat efter eltandborstens funktioner, så som trycksensor, timer för avstängning, Bluetooth och antal borsthuvuden.
Är du istället på jakt efter en ny skäggtrimmer, hittar du det under fliken rakning & trimning. Elon har skäggtrimrar från kvalitativa varumärken som Babyliss, Braun, Moser och Philips. Tänk på att valet av skäggtrimmer beror helt och hållet på vilken typ av skägg du vill ha. Olika skäggtrimrar har varierande funktioner för slätrakat, vältrimmat med tydliga linjer, stort jämnt skägg eller tvådagarsstubb. Din stil och dina behov avgör!
Luftvård & Värme
I denna kategori väljer du mellan de två subkategorierna; luftförbättring och värme. Under fliken luftförbättring hittar du produkter som renar luften, avfuktar, fuktar eller svalkar. Vissa har till och med flera av dessa funktioner. Vi på testarna.se rekommenderar alla att ha en luftrenare i sitt hem, eftersom många inte vet att inomhusluften är mycket mer förorenad än utomhusluften – även för dig som bor mitt inne i staden. Med en luftrenare skapar du ett skönare inomhusklimat hemma och för att vi ska må bra och för att motverka astma och allergier behöver inomhusluften vara fri från föroreningar.
Under fliken värme hittar du mängder av luftvärmepumpar, radiatorer och element för ett varmt och behagligt inomhusklimat. Fördelen med en luftvärmepump är att den minskar värmespillet och kan sänka dina uppvärmningskostnader avsevärt. Är du inte säker på vilken modell som passar just dig och ditt hem, rekommenderar vi att du läser vårt luftvärmepump bäst-i-test. Där går vi igenom allt du behöver tänka på, både före-, under- och efter ditt köp.
Smarta Hemmet
I denna kategori erbjuder Elon ett brett sortiment av produkter som håller ditt hem välbelyst och säkert. Du navigerar smidigt genom att välja en av de tre subkategorierna; smart belysning, övervakning & säkerhet samt övrigt till det smarta hemmet.
Under fliken smart belysning tipsar Elon om energisnåla glödlampor till hemmet, så att du enkelt håller elkostnaderna nere. Du kan även få tag på brandvarnare och rörelsesensorer. Rörelsesensorer kan användas som en fristående säkerhetsprodukt eller paras ihop med andra enheter för att kunna tända belysningen när någon kommer in i ett rum.
Belysning
Här hittar du Elons alla belysningsvaror. Du navigerar enkelt genom att välja mellan en av de fem subkategorierna; inomhusbelysning, utomhusbelysning, badrumsbelysning, ljuskällor och övrig belysning. I varje enskild kategori kan du gå in och läsa olika typer av köpguider för att du lättare ska veta vad du letar efter.
Under fliken ljuskällor erbjuder Elon en av marknadens största sortiment av LED-lampor i olika storlekar. Genom att byta ut dina glödlampor till LED kan du spara mycket pengar. Det gagnar även miljön eftersom LED förbrukar mindre energi och har betydligt längre livslängd. Många gånger har armaturer en fast LED-ljuskälla som inte är utbytbar just tack vare den långa livslängden.
Du kan även få tag på snygga lampor för både inomhus och utomhus, där Elon har hundratals lampor i olika storlekar och utformningar för att göra ditt hem till en mysig oas.
Kök
I denna kategori erbjuder Elon väldesignade kök med moderna lösningar. Bäcklunda har tagits fram av Elon själva, som levererar en hög kvalitet tillsammans med en stilren nordisk design, som syns i varje detalj. Här kan du se alla Elons köksluckor – från den enkla luckan Funka och högblanka Stabil till Plano med integrerade handtag och allmogeluckan Sekel.
Elon har över 50 års erfarenhet av vitvaror, därför vet de vad som är viktigt i ett kök; vilka lösningar som förenklar, förhöjer och får ditt vardagspussel att omvandlas till en harmonisk helhetsbild. Hos Elon kan du dra nytta av den kunskapen och få hjälp att skapa ditt önskekök, komplett med vitvaror.
Betalning och Leverans
Betalning
Hos elon.se kan du välja mellan följande betalningsmetoder; kortbetalning, delbetalning och faktura. Elon samarbetar med Klarna vid faktura- och delbetalningsköp, där kredittiden alltid är minst 14 dagar från fakturadatum. För näringsidkare erbjuds en kredittid på 60 dagar från fakturadatum. Även kortbetalning sker via Klarna, där Elon accepterar köp som genomförs med Visa och Mastercard via Klarna Checkout.
När du handlar med faktura behöver du aldrig uppge dina kortuppgifter och du betalar alltid efter att du fått din beställning. Vid utebliven betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr samt dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta. I vissa fall kan Klarna göra en kreditupplysning på dig. I sådana fall skickas en kopia på kreditupplysningen till dig via post. Har du valt att betala med faktura och i efterhand bestämmer dig för att du hellre vill delbetala, kan du enkelt omvandla din faktura till en flexibel delbetalning. Klarna erbjuder delbetalning på 6/12/24/36 månader, där kreditränta och effektiv ränta varierar beroende på vilken betalningsplan du väljer.
Leverans
Elon erbjuder följande leveransalternativ; hämta i butik, hemleverans med installation och fortforsling av vitvara, leverans till tomtgräns/port och leverans till ombud. För hemleverans med installation och bortforsling sker leveranstid enligt överenskommelse med butik. Annars levereras ditt paket mellan 2–5 arbetsdagar.
Väljer du att hämta din beställning i butik, aviseras du via e-post eller sms när varan är klar att hämtas. Denna tjänst är helt kostnadsfri och din beställda vara finns reserverad i butik upp till en månad. För ej utlösta paket eller refuserade leveranser debiterar Elon dig 300 kr för uppkomna administrations- och omkostnader. Tänk därför på att alltid i god tid meddela deras kundtjänst om du inte kan ta emot en vara.
Vid hemleverans med installation och bortforsling av vitvara får du inte bo längre än 30 km från närmsta butik. Butiken kontaktar dig inom 24 h (vardagar) efter lagd order för att boka tid för installation. Om produkten behöver bäras upp mer än två trappor tillkommer en kostnad på 199 kr per vitvara.
Schenker levererar till tomtgräns eller port, där du själv ansvarar för att produkten bärs in till ditt hus. Du får en avisering via sms när beställningen är redo att levereras, som normalt sätt är på 2–5 arbetsdagar. Om leveransen av någon anledning inte kan genomföras av skäl som du som mottagare ansvarar för, debiterar Elon dig 495 kr för uppkomna administrations- och omkostnader.
För leverans till ombud har du 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. För ej utlösta paket eller refuserade leveranser debiterar Elon dig 300 kr för uppkomna administrations- och omkostnader, samt kostnaden för returfrakten.
Retur & Problem
Elon erbjuder öppet köp i 30 dagar, där du har rätt att skicka tillbaka varan på retur om den inte har några synliga tecken på användning. Du får lov att packa upp och titta på/undersöka din vara och ha din returrätt kvar. Tänk alltid på att hantera varan varsamt och endast i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Om du ångrar ditt köp inom 30 dagar kommer Elon betala tillbaka det du har betalat till dem. Detta innebär alltså att Elon även kommer betala tillbaka eventuella leveranskostnader. Har du däremot valt ett dyrare fraktalternativ än Elons standardfrakt, förbehåller de rätten att göra avdrag av de förhöjda leveranskostnaderna vid återbetalning. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter dess att du har meddelat Elon om ditt återköp.
Elon lämnar alltid ett års garanti på alla deras produkter. I vissa fall kan du även få tre alternativt fem års garanti. Information om garantitid hittar du på produktsidan om den specifika varan du ska beställa. De olika garantitiderna skiljer sig dock något mellan varandra. Den treåriga garantitiden innebär huvudsakligen att fel som upptäcks under garantitiden förutsätts ha funnits vid varans avlämnande, du har därmed inget ansvar för att bevisa orsaken till felet. Den femåriga garantin innebär i huvudsak att du har en väsentligt längre tid under vilken du kan få ersättning för fel i en vara och att fel som upptäcks under garantitiden förutsätts ha funnits vid varans avlämnande. Mer information om detta hittar du på Elons hemsida, alternativt genom att ringa deras kundservice.
Rabatter & Erbjudanden
På hemsidans startsida hittar du aktuella kampanjer om fyndvaror och prissänkta produkter. Du kan exempelvis hitta tvättmaskiner med tvättmedel på köpet eller registrera 100 dagar NöjdKund-garanti med Bosch. Här presenterar Elon även veckans utvalda kampanjprodukter, där särskilda varor är prissänka med allt från 5–70%.
Som medlem i klubb Elon kan du ta del av unika erbjudanden och massor av bra tips och idéer på hur du underlättar din vardag. Tyvärr ingår ingen bonus på dina köp, men som medlem i kundklubben har du förtur på vissa reor och får du ta del av rabatter på utvalda produkter. Den rabatt du får är ofta mer än den som motsvarar återbetalningen i ett normalt bonussystem. Självklart är medlemskapet helt kostnadsfritt.
Du kan även ge bort den perfekta presenten med ett presentkort hos Elon. Vissa kanske tycker att presentkort är en lite tråkig gåva, men det är sannerligen inte lätt att veta vad som passar perfekt för någon annan. Kanske är du lite osäker vilken färg som passar bäst på kaffebryggaren? Eller ville mormor verkligen ha en rostfri diskmaskin? Köper du ett presentkort hos Elon är du nästintill garanterad att mottagaren blir nöjd. Det elektroniska presentkortet kan du köpa direkt på hemsidan och är giltiga i samtliga Elon-butiker i Sverige.
Tyvärr erbjuder Elon ingen prisgaranti för sina kunder. Detta innebär att du inte kan kräva ett lägre pris hos Elon om du hittar samma produkt för ett lägre pris hos en av deras konkurrenter. Än så länge erbjuder Elon ingen studentrabatt till studerande i Sverige.