Elodie Details
Elodie Details är en av Sveriges ledande nätbutiker för barn och babyprodukter, med ambitionen att göra vardagen lite vackrare för småbarnsföräldrar och att förvandla bebislivets alla små oumbärliga bruksföremål till stilsäkra accessoarer. Här hittar du allt du behöver för din bebis, och i denna guide har vi all information du behöver om nätbutiken!
Inledning
Företaget grundades av Linda Sätterström i samband med att hennes dotter föddes 2004. Hon insåg snabbt att nästan ingen designomtanke ägnats de många vardagsprodukter som babylivet är fullt av. En napphållare kunde vara mer än ett sätt att hålla koll på nappen. Linda började med att tillverka egna napphållare och sålde dem runt om i Stockholmsområdet. Några år senare hade Elodie Details över 200 produkter i sitt sortiment och idag säljs Elodie Details produkter i så mycket som 45 länder på alla fem kontinenter.
Sedan 2005 har sortimentet breddats och möjligheten att matcha till exempel napp och napphållare med mössa och åkpåse har blivit en uppskattad del av varumärkets unika identitet. Elodie Details grundtanke är att kombinera trendmedveten och nytänkande design med praktiska produkter, som både är användbara och snygga att se på. I sortimentet erbjuds allt från nappar och haklappar till åkpåsar och resevagnar, alla med hög kvalitet och stor designomtanke. Elodie Details är ett varumärke som idag är välkänt bland Sveriges småbarnsföräldrar och uppskattat för sin moderna syn på design av babyprodukter, där aktuella heminredningstrender ofta blandas in i formgivningen.
För Elodie Details är miljö och produktsäkerhet en stor del i deras verksamhet. Elodie Details är medvetna om att våra barns säkerhet alltid går först, där företaget hela tiden strävar efter att överträffa de regelverk som finns för deras produkter. Samtliga produkter i sortimentet följer olika EU-direktiv och specifika EU-standarder, som testats och godkänts i enlighet med dessa långtgående regelverk. När du handlar hos Elodie Details kan du alltid räkna med att samtliga produkter är fria från de giftiga ämnena Bisphenol A (BPA) och PVPC. Dessutom är näst intill alla textilier i sortimentet certifierade enligt standarden OEKO-TEX® 100.
Viktiga Produkter
I menyfältet presenteras Elodie Details viktigaste produkter i form av fyra kategorier; Babyprodukter, Barnvagnstillbehör, Home och Barnvagnar. Du navigerar enkelt på sidan genom att välja en av ovanstående kategorier, som sedan tar dig vidare till ett flertal underkategorier för en smidig sökning. I menyfältet kan du även gå direkt in på Nyheter, Inspiration och REA.
Under fliken Nyheter presenteras Elodie Details senaste tillskott i sortimentet, som består av allt från barnvagnar och åkpåsar till inredning och leksaker. Genom att kolla in Elodie Details nyheter kan du alltid vara först med det senaste – varför handla gamla kollektioner när du få nytt och fräscht?
Fliken Inspiration är uppdelad i tre underkategorier; Presenter, Kollektioner och Elodie Stories. Elodie Details har mängder av presenttips, som passar alla tillfällen oavsett om du är farbror, fadder, gudmor, farfar, syskon, moster, kusin eller bästa kompis. Välj ett gåvotillfälle under fliken Presenter för presenttips och mer hjälp på traven att välja ut den perfekta gåvan.
Elodie Details är ett av få varumärken i babyvärlden som kontinuerligt och konsekvent släpper säsongskollektioner. Varje år släpper de en vårkollektion och en höstkollektion där aktuella trender och moden vävs in. På hösten är det åkpåsar, skötväskor och mössor som står i centrum. Under våren släpper de nya designs av nappar, napphållare, haklappar, barnvagnsaccessoarer och HOME produkter. Är du trendmedveten, rekommenderar vi starkt att du håller ständig utkik under fliken Kollektioner.
På hemsidan kan du gå in och läsa mängder av artiklar som rör allt som har med barn och föräldraliv att göra. Här får du exempelvis tips om hur du förbereder dig för föräldraskapet som gravid. Elodie Details rekommenderar även vilka plagg ditt barn bör använda sommartid för undvika skadliga UV-strålar. Detta och mycket mer hittar du under fliken Elodie Stories.
Vem har sagt att designerprodukter måste vara dyrt? Under fliken REA hittar du mängder av produkter till rabatterat pris, som i vissa fall uppnår hela 70% rabatt. Varför inte fynda en praktisk och snygg skötväska från Valleys of Himalaya? Märket är känt för sin snygga design och höga kvalitet, som passar lika bra till utekvällen som till lekparken. Eller varför inte ett snyggt vagnparasoll som både förhöjer looken på din vagn, samtidigt som den skyddar ditt barn från solens heta strålar?
Babyprodukter
I denna kategori navigerar du enkelt genom att välja en av följande underkategorier; Nappar, Nappar nyfödd, Napphållare, Haklappar & DryBibs, Filtar & Kramkamrater, BackPack MINI™, Mössor & Vantar, Solhattar och Termos. I det här segmentet finner du babylivets alla små oumbärliga bruksföremål, som bland annat består av napphållare – Elodie Details flaggskeppsprodukt som utgjorde starten på hela verksamheten för tio år sedan. I sortimentet erbjuds mängder med nappar i olika färger och motiv som matchar napphållarna, snabbtorkande haklappar, DryBibs med vattenavvisande membran, mjuka och följsamma filtar i olika material och mycket mer.
I utbudet finns även mängder av solhattar, alla tillverkade i 100% Öko-Tex certifierad bomull som ger mjuk och behaglig passform. Solhatten bör vara en självklar accessoar bland din bebis alla produkter, eftersom den skyddar riktigt bra mot solens farliga UV-strålar. Har du svårt att välja storlek, har Elodie Details gjort det enkelt genom att sortera in alla solhattar för baby, barn och nyfödda i fyra storlekar. Storlekarna är uppdelade efter ålder i månader och år som gör det lätt att hitta en som passar just ditt barn. I sortimentet hittar du mångsidiga och snygga solhattar för att skapa den stil som passar dagens små äventyr – däribland många modeller med solskydd i SPF 30.
Barnvagnstillbehör
I denna kategori hittar du mängder av åkpåsar, skötväskor, regnskydd, barnvagnsdynor, myggnät och vagnparasoll. Åkpåsen är den stora stjärnan i det här segmentet. En produkt som Elodie Details utvecklat och förädlat under många år och som idag utan tvekan tillhör de allra främsta på marknaden, både vad gäller design och funktion.
I vårt nordiska klimat är det viktigt att du väljer en åkpåse som verkligen håller värmen. Materialet påverkar kostnaden en del, vilket tyvärr innebär att de dyraste modellerna ofta är de bästa. De vanligaste materialen i fyllningen av åkpåsar är polyester, lammskinn eller dun, dock kan det bli ett problem med dun och fjädrar vid en eventuell allergi. Vi på testarna.se rekommenderar att du satsar på en åkpåse med ekologiska material, som både är ett miljövänligt- och allergivänligt alternativ. Försök alltid ta reda på vilken värmekapacitet de har, så att inte åkpåsen blir för kall vintertid.
Det finns även många användningsbara funktioner som är viktiga att ha i åtanke innan ditt köp. Eftersom din nyfödda växer och blir större med rasande fart, kan det vara ett bra alternativ att skaffa en åkpåse med förlängning. Du kommer med all säkerhet använda åkpåsen både i bilen och i barnvagnen, vilket gör det viktigt att den är utrustad med hål för fempunktsbälte. Åkpåsen ska också vara utrustad med en upphängning, alternativt ett antiglid eller friktionsökande material på baksidan. Fördelen med en upphängning är att åkpåsen alltid håller sig på plats i barnvagnen eller bilbarnstolen, oavsett hur mycket barnet rör sig.
Home
Här har Elodie Details samlat mängder av påslakanset, förvaringskorgar, badcapes och handdukar, lekmattor, musikmobiler, doftljus och skötbäddsöverdrag. I denna sektion har Elodie Details samlat en serie av högkvalitativa textilier och inredningsdetaljer för barnkammaren.
Med Elodie Details lekmattor får din bebis en mjuk och trygg yta att börja utforska världen på. En lekmatta är dessutom ett perfekt ställe att träna din bebis att ligga på mage, som då förvandlas till en praktisk aktivitetsmatta som du själv får plats att sitta på. Genom att träna din bebis att ligga på mage, utvecklas rörlighet muskulatur och krypförmåga. Vi på testarna.se rekommenderar Elodie Details egna lekmatta, som är utvecklad för att passa barn i alla åldrar. Lekmattan än vadderad med skumgummi vilket gör den mjuk och skön att ligga, eller till och med sova på. Självklart är den även Öko-tex certifierad.
Barnvagnar
I denna kategori hittar du barnvagnar från Stockholm Stroller, som är det senaste tillskottet i Elodie Details ambition att göra småbarnsföräldrars vardag lite vackrare. Barnvagnarna från Stockholm Stroller har en fantastisk kombination av form, finess och funktion som ger en unik komplementvagn för den medvetna konsumenten. Vagnen kan användas både som extravagn, resevagn på semestern eller ordinarie sittvagn såfort ditt barn kan sitta upp. Vagnen håller högsta kvalitet och säkerhet. Den har testats och godkänts enligt EN 1888:2012.
Vagnarna från Stockholm Stroller går att användas redan från 6–8 månaders ålder, beroende på hur väl ditt barn klarar av att sitta. Barnvagnen har fått sitt namn just efter hur väl den fungerar att använda i staden. Stockholm Stroller är bland annat utrustad med svängbara hjul, som smidigt tar sig fram i trånga utrymmen. De extra stora hjulen gör att den rullar mjukt även på kullersten och över trottoarkanter. Vagnen har dessutom ett rymligt förvaringsutrymme under sittdelen.
Betalning och Leverans
Betalning
Alla betalningar sker genom Klarna, där du kan välja mellan följande betalningsmetoder; kortbetalning, direktbetalning via din internetbank, fakturabetalning och delbetalning.
När du handlar med kort förs du vidare från Elodie Details kassa till en säker miljö, utanför hemsidan, där du utför köpet. Säljföretaget kommer inte att ta del av dina kortuppgifter, utan dessa skickas krypterat via Klarna direkt till din bank. Detta betalningsalternativ är möjligt för dig som har betalkort från VISA, Mastercard eller American Express.
Väljer du att betala direkt från din internetbank, kan du göra detta via ditt registrerade bankkonto hos Klarna. Om du tidigare registrerat ditt bankkonto för direktbetalning hos Klarna, räcker det att du godkänner betalningen med Mobilt BankID. Har du ännu inte registrerat dig för direktbetalning så kan du göra det med några enkla steg och bekräfta med Mobilt BankID. När du genomfört ditt köp dras pengarna normalt sett från ditt konto efter två bankdagar, då Elodie Details har skickat varorna från sitt lager.
När du väljer att betala med faktura erbjuder Klarna dig möjligheten att betala 14 dagar från leverans av varorna. Denna tjänst är kostnadsfri och med Klarnas köparskydd behöver du aldrig betala din faktura innan du har mottagit dina beställda varor. Vid sen betalning skickas en påminnelse ut till dig där du åläggs att betala en påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta tillkommer.
Klarna erbjuder dessutom delbetalning, där du själv bestämmer hur mycket du vill betala varje månad. I de flesta fall kommer Klarna att göra en kreditprövning på dig. Om en kreditupplysning tas kommer du bli underrättad om detta samt få en kopia på kreditupplysningen skickad per post eller e-mail.
Leverans
Elodie Details bearbetar alla beställningar inom två arbetsdagar och maximal leveranstid är åtta arbetsdagar. Om en vara du beställt är slut meddelar Elodie Details dig via mejl. Du har därefter rätt att häva köpet om du inte vill vänta på en restnoterad vara. Alla paket skickas med PostNord, DHL & Schenker och levereras till ditt närmsta uthämtningställe. Beroende på vilka uppgifter du har lämnat till Elodie Details vid köptillfället, kommer du antingen bli notifierad via sms eller post när din beställning har levererats till postombudet.
Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar innan det returneras tillbaka till Elodie Details. För alla paket som inte löses ut förbehåller Elodie Details sig rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditions och hanteringsavgift. Upptäcker du att paketet är skadat när du hämtar det ska du genast anmäla det hos ombudet. Upptäcker du skador efter att du öppnat ditt paket kontaktar du istället Elodie Details kundtjänst.
Retur & Problem
Hos Elodie Detail har du öppet köp i 365 dagar från och med att du har tagit emot din beställning. Öppet köp gäller endast för varor som returneras i oskadat skick och i obruten originalförpackning samt endast om produkten finns kvar i Elodie Details sortiment i samma årsmodell och färg. Du har även 14 dagars ångerrätt för varor som skickas tillbaka i oskadat skick. Här har du dock rätt att öppna förpackningen och testa varan i den utsträckning som krävs för att fastställa varans egenskaper och funktioner.
Vid nyttjande av ångerrätten returnerar du paketet till Elodie Details returadress. Om du saknar det returformulär som ska fyllas i och bifogas med din retur, så kan du kontakta Elodie Details kundservice för att få en kopia skickad till din e-post. Var alltid noga med att skicka tillbaka dina varor i ett välförpackat emballage, så att produkten inte skadas på vägen tillbaka. Ett förekommande misstag är att kunden skickar tillbaka kepsar i påse eller brev istället för kartong vilket förstör formen på kepsen. Ett annat förekommande misstag är att kunden returnerar skor i självaste skokartongen utan emballage vilket gör att Elodie Details inte kan sälja skorna vidare. Dessa returer godkännes ej och skickas tillbaka till kund.
För de produkter som inte säljs med garanti, har du istället rätt till reklamation enligt konsumentlagstiftningen. Reklamationsrätten gäller i tre år för ursprungliga fabrikationsfel och är endast avsett för privatpersoner. Om en vara ska reklameras kommer Elodie Details erbjuda en kostnadsfri returfrakt. Återbetalningar genomförs inom 30 dagar från och med att Elodie Details har tagit emot och granskat din reklamerade vara.
Rabatter & Erbjudanden
För att du lättast ska få tillgång till Elodie Details nyheter, unika erbjudanden och massor av inspiration, rekommenderar vi att du prenumererar på deras nyhetsbrev. Som en Elodie Details VIP får du Sneak Peeks på deras kommande kollektioner, förtur till utförsäljningar samt ibland handla innan de släpper nya kollektioner. Föredrar du att inte ta emot mejl, kan du istället få tillgång till Elodie Details erbjudanden direkt på hemsidan. Under fliken REA har Elodie Detail samlat mängder av fyndvaror till nedsatta priser, som antingen håller på att utgå från sortimentet eller har en tidsbegränsad rabatt.
Elodie Details erbjuder prisgaranti för alla sina kunder. Detta innebär att om du hittar en identisk vara för billigare pris hos en av deras konkurrenter, betalar de tillbaka mellanskillnaden till dig. Prisgarantin gäller i 7 dagar efter ditt köp, när du kan uppvisa ett giltigt lägre pris från en annons, ett direktreklamutskick eller hemsida från en svensk butik eller näthandel. Återbetalningen görs till ditt bankkonto inom 14 dagar efter att Elodie Details godkänt ärendet.
Elodie Details har ännu inte utvecklat en tjänst där du kan köpa presentkort direkt på hemsidan. Är du ute efter den perfekta presenten, rekommenderar vi istället att du kikar under fliken Presenter. Där har Elodie Details samlat mängder av produkter som passar perfekt som julklapp, dopgåva, födelsedagspresent och mycket mer. Oavsett tillfället och oavsett om du är farbror, fadder, gudmor, farfar, syskon, moster, kusin eller bästa kompis så är det roligare med en personlig gåva än ett presentkort.
I nuläget får studerande i Sverige ingen studentrabatt hos Elodie Details. Detta är dock under utveckling, så håll utkik på hemsidan för särskilda rabatterbjudanden till svenska studenter!