Kjell
Kjell & Company är en butikskedja som säljer tillbehör för hemelektronik både på internet och via butiker. Företaget startades 1988 och öppnade sin första butik i Sundsvall. Idag har Kjell över 105 butiker på 53 orter i Sverige, samt 15 butiker i Norge. Kjell är främst inriktade på försäljning av hemelektroniktillbehör, som innebär all form av tillbehör som behövs för att hemmets elektronik ska fungera på bästa sätt.
Inledning
Trots att Kjells butiker är ganska små till ytan, lyckas de ändå ha en stor konkurrensfördel prismässigt. Detta beror på att butikerna är uppdelande till hälften i en traditionell butiksyta och en lageryta, där de kan erbjuda både utmärkt service samtidigt som de kan hushålla med en av företagets största kostnader – butikshyror.
Samtidigt som Kjell erbjuder fördelaktiga priser, kan du alltid vänta dig bästa tänkbara service. Kjells affärsidé lyder: Med genuint kunnig personal ger vi service i världsklass och erbjuder våra kunder Nordens bredaste sortiment av tillbehör till hemelektronik. För att nå denna målsättning har Kjell skapat Kjell Academy, en skola som erbjuder lärarledda utbildningar, e-kurser, filmer och böcker för sina säljare. På så sätt kan du alltid vänta dig en kunnig personal inom teknik, som levererar en kundupplevelse utöver det vanliga.
Kjell arbetar även flitigt för att bygga upp ett teknikintresse hos ungdomar. Via deras Arduino-projekt kan du inspireras och lära dig hur du på egen hand kan skapa egna produkter. Med deras breda sortiment i Maker-prylar kommer du snabbt att känna friheten som uppstår av att kunna skapa på helt egen hand.
Viktiga Produkter
På hemsidans översta flik hittar du Kjells sortiment; dator & nätverk, el & verktyg, hem, kontor & fritid, ljud & bild och mobilt. Du kan även klicka direkt in på fyndvaror, där Kjell har samlat sina bästa erbjudanden som ger dig chansen att fynda. Produkterna har ofta begränsad tillgänglighet, så passa på att beställa så fort du bara kan.
På övre delen av startsidan hittar du även flikarna tillbehör och kunskapsbank. I fliken tillbehör har Kjell samlat alla tillbehör i sitt sortiment, som kan göra din redan inköpa produkt eller den du är på väg att köpa helt komplett. Du hittar bland annat tillbehör till drönare, mikrokontroller, mobiltelefoner, skrivare, spelkonsoller och surfplattor. I kunskapsbanken har Kjell laddat upp hela sin populära bok online, som du kan läsa helt gratis. Boken uppdateras löpande och du kan lära dig allt inom datorer, hemmabio, mobilt, TV-teknik och mycket annat. Du kan även delta i E-kurser där Kjell lär dig viktig information inom ellära och nätverk. Eller varför inte gå in och lyssna på Kjells poddradio? Där kan du bland annat ta del av Apples och Androids senaste mobiltrender, eller hur du på bästa sätt övervakar ditt hem. Prenumerera på podden med iTunes, RSS eller ladda ner olika avsnitt som MP3-filer.
Dator & Nätverk
Här hittar du allt som tillhör dator och nätverk. Du navigerar enkelt genom att välja mellan en av de 22 subkategorierna; bläckpatroner, datorkomponenter, datortillbehör, fästen & stativ, gaming, högtalare, hörlurar & headset, kablar & adaptrar, lagring, laptop-tillbehör, läsplattor, Mac-tillbehör, minidatorer, minneskort, möss & pekdon, nätverk, odriod, raspberry Pi, tangentbord, toner, USB-minnen och övervakning.
I varje enskild kategori kan du gå in och läsa tips och råd om hur du lättare hittar den produkt som passar dig bäst. I kategorin bläckpatroner tipsar Kjell exempelvis om hur du får perfekta utskrifter. Förutom att du köper kvalitativt material, måste du även se till att rengöra och justera skrivhuvudet med jämna mellanrum. Under fliken övervakning hittar du en informativ artikel om hur du håller koll på hemmet med ett övervakningssystem. Där beskriver Kjell i detalj hur du monterar fast dina kameror och vad de kan användas till. Vissa kameror har exempelvis inbyggda funktioner för geografiska staket. Det innebär att du registrerar när ingen av familjemedlemmarna är hemma, så att sirenen går av när kamerorna uppräcker rörelser.
Under fliken datorkomponenter hittar du material för att bygga, reparera eller uppgradera din dator. Kjell har ett brett sortiment av datorkomponenter på över 100 artiklar, som bland annat inkluderar fläktar, hårddiskar, nätaggregat, ljudkort och mycket mer. Vi på testarna.se rekommenderar start att du går in och läser vad du ska tänka på i kunskapsbanken, där Kjell utan tvekan är en expert i detta område.
El & Verktyg
I denna kategori hittar du allt som har med el och verktyg att göra. Du navigerar enkelt genom att välja mellan en av de 23 subkategorierna; arduino, avståndsmätare, batterier, batteriladdare, belysning, biltillbehör, elektronik, elinstallation, el-produkter, ESD-produkter, ficklampor, frostvakt, förstoringsglas, inspektionskamera, laddkablar för elbil, metalldektorer, mätinstrument, smarta hem, strömförsörjning, tändare, ultraljusrengöring, utvecklingskit och verktyg.
I kategorin belysning får du tillgång till allt från julbelysning till billampor – det finns inte mycket du inte hittar i Kjells sortiment. Smarta, fjärrstyrda eller med skymningsrelä? Halogen eller LED? Kjell har allt. Letar du efter elprodukter som exempelvis grendosor, strömbrytare och eluttag, har Kjell garanterat det också. Med ett sortiment på över 350 elartiklar hittar du allt från kontakter och reläer till säkringar och installationskablar – oavsett om det är stark eller svagström.
Fliken verktyg är troligen Kjells bredaste kategori, där du kan få tag på allt från borrmaskiner till digitala personvågar. Några av de subkategorier som presenteras här är; förstoringsglas, pincetter, mikroskop, mätinstrument, mejslar, vattenpass, fickknickar, lödning och miniatyrborrmaskiner. Tänk på Kjell som företaget med allt-i-allo-verktyg, så hittar du nog det du behöver.
Du kan även få tag på praktiska fästen och stativ för TV och bildskärm, där du kan hänga upp TV:n på väggen eller montera flera bildskärmar på samma stativ. Kjells fästen och stativ är kompatibla med VESA och kan monteras på vägg, tak och bord. För mer information rekommenderar vi att du går in och läser mer om VESA-fästen på Kjells hemsida.
Hem, Kontor & Fritid
I denna kategori hittar du allt som har med hem, kontor och fritid att göra. Du navigerar enkelt genom att välja mellan en av de 25 subkategorierna; belysning, bläckpatroner, cykeltillbehör, dammsugartillbehör, drönare/Quadrocopter, fast telefoni, fläktar, fritid, gadgets, inredning, klockor & räkneverk, klädvård, kontorstillbehör, kropp & hälsa, kökstillbehör, larm, säkerhet & övervakning, läsglasögon, party & karaoke, resetillbehör, skadedjurssanering, smarta hem, termometrar & väderstationer, toner och värmare.
Kjell.com har en av nordens största utbud av termometrar och väderstationer, där alla är av god kvalitet och erbjuds till attraktiva priser. Är du en av alla som är trött på att väderprognoserna aldrig stämmer, är det en väderstation i hemmet precis vad du behöver. Fördelen med en sådan termometer är att den ger dig aktuella och pålitliga värden för just ditt område, något som väderprognoserna i appar eller i större mediekanaler inte kan ge dig. På testarna.se tipsar vi om tio kompetenta väderstationer och termometrar, som bland annat kan läsa av lufttryck, luftfuktighet och vindstyrka.
En annan populär kategori inom hem, kontor och fritid är drönare/quadrocopter. Kjell.com har ett utbud på över 100 olika drönare, med priser som startar från några hundra kronor upp till flera tusen. Drönare är en radiostyrd flygande farkost som ofta inte är större än att den går att lyfta med en hand. I takt med att utvecklingen har gått framåt så har drönarna blivit allt mer kompetenta, som numera är utrustade med kameror, gyro-sensorer, GPS, ”follow me” och andra smarta funktioner. Vissa modeller kan även kontrolleras från din smartphone. Med en drönare kan du ta fram din kreativa sida och skapa egna filmer i full HD och 4K från helt nya perspektiv. Är du osäker på vilken du ska välja, rekommenderar vi att du går in och läser vårt drönare bäst-i-test på testarna.se.
Ljud & Bild
I denna kategori hittar du allt som har med ljud och bild att göra. Du navigerar enkelt genom att välja mellan en av de 25 subkategorierna; analoga synthar, antenner & tillbehör, audio/video-media, billjud, CD, DVD & Blu-ray, digitalisera ljud & bild, diktafoner, FM-sändare, foto & video, HIFI-system, hur funkar det?, högtalare, hörlurar & headset, kabelhantering, kablar & adaptrar, kassettband, mediaspelare, minneskort, musikspelare, PA-ljud & underhållning, rengöring, skivspelare, trådlös ljud & bild, TV-spel & gaming och TV-tillbehör.
Hos kjell.com kan köpa informativa teknikböcker tillverkade av Kjell & Company under fliken ”hur funkar det”. Den senaste upplagan har sålt över 450 000 exemplar och består av över 600 inbundna sidor i färg. Boken innehåller sex sektioner som inkluderar dator, nätverk, mobil, hemmabio, el/elektronik och smarta-hem. Med dessa böcker kan du lära dig allt inom vardagstekniken – och bäst av allt är att de är otroligt prisvärda!
Kjell har över 400 produkter inom foto & video, där du kan få tag på allt från polaroidkameror till actionkameror. Eller kanske du vill du ha en pålitlig övervakningskamera som spelar in om det händer något och streamar direkt till din mobil? Kjell.com har allt du behöver och lite till.
Mobilt
I denna kategori hittar du allt som har med mobilt att göra. Du navigerar enkelt genom att välja mellan en av de 26 subkategorierna; aktivitetsarmband, Bluetooth, dockningsstation, gadgets, GPS, hörlurar, iPad-tillbehör, kablar &adaptrar, minneskort, mobilbatterier, mobilhållare, mobilhögtalare, mobilladdare, mobilskal, mobilt bredband, mobiltelefoner, powerbank, reservdelar, selfie-stick, skydd för surfplatta, skärmskydd, styluspennor, surfplattor och övriga tillbehör.
Vi på testarna.se rekommenderar särskilt att du går in och kikar under flikarna aktivitetsarmband och surfplattor. Du kan exempelvis köpa surfplattor från Lenovo till ett otroligt lågt pris, där vi bland annat har utsett Lenovo Tab 4 till en av marknadens mest prisvärda surfplattor på testarna.se. Är du ute efter en mer aktiv och hälsosam livsstil, kan ett aktivitetsarmband passa dig utmärkt. Numera lever vi i en digital värld som gör att vi lever ett mer stillasittande liv. Många avslutar dagen med tv-tittande i soffan, där det inte är ovanligt att man även kommit hem från ett stillasittande kontorsjobb. En aktivitetsmätare kan faktiskt vara räddningen, som håller koll och motiverar dig till att leva ett mer hälsosamt liv.
Betalning och Leverans
Betalning
När du handlar hos Kjell.com kan du välja mellan fyra betalningsmetoder; faktura, delbetalning, kortbetalning och postförskott. Kjell samarbetar med Nets för högsta möjliga betalningssäkerhet över internet, vilket är ett säkerhetssystem som har verifierats av Visa och Mastercard. För att ytterligare säkerhet, har Kjell valt att arbeta med 128-bit SSL-kryptering. Detta innebär att alla känsliga kortuppgifter du knappar in går över en krypterad förbindelse via Kjells externa betalningspartner (Nets). Inga kortdata passerar eller lagras hos Kjell & Company.
Kjell samarbetar med Klarna vid faktura- och delbetalningsköp, där kredittiden alltid är minst 14 dagar från fakturadatum. När du handlar med faktura behöver du aldrig uppge dina kortuppgifter och du betalar alltid efter att du fått din beställning. Vid sen betalning skickas en påminnelse ut till dig där du åläggs att betala en påminnelseavgift. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta tillkommer. I vissa fall kan Klarna göra en kreditupplysning på dig. I sådana fall skickas en kopia på kreditupplysningen till dig via post.
Leverans
När du beställer varor hos Kjell kan du välja mellan fyra leveransalternativ; postpaket, hemleverans, Instaboxo och företagspaket.
Postpaket har en leveranstid på 1–2 arbetsdagar och kostar 49 kr för beställningar under 300 kr. Hemleverans kostar 99 kr och tar ca 1–2 arbetsdagar att levereras till din dörr. Väljer du Instabox levereras ditt paket till ett av Instabox förvaringsskåp. När du väljer Instabox som leveransalternativ i kassan, väljer du upphämtningsställe och fyller i ditt telefonnummer. Du får ett SMS med trackinglänk och pinkod när paketet skickats, där du sedan hämtar ut ditt paket med pinkoden, snabbt och smidigt. Var alltid noga med att hämta ut ditt paket, då Kjell fakturerar 200 kr för outlösta paket.
Förutom leverans inom Sverige, exporterar Kjell även till Danmark och Finland. Vill du beställa varor till Norge, måste du istället använda Kjells norska hemsida kjell.com/no. Vid export till Danmark och Finland gäller endast kortbetalning (Visa, Mastercard eller Amex) och en minsta beställning på 1 500 kr. Frakten kostar 280 kr.
Kjell garanterar att din order lämnar deras lager samma dag om du lägger ordern senast 14:00 på vardagar, förutsatt att dina varor finns i lager. Dock kan angivna leveranstider i vissa fall avvika, baserade på större kampanjer, högtider eller liknande.
Retur & Problem
När du handlar från Kjells webbshop har du öppet köp i 30 dagar från och med den dag då du tagit emot varan. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du alltid 14 dagars ångerrätt och kan skicka varan på retur utan att behöva förklara anledningen varför. Dock måste varan inklusive tillbehör återsändas i väsentligt oförändrat skick. Du som kund står även för kostnaden för att skicka tillbaka ditt ångrade köp. Ångerrätten gäller inte för datorprogram, hygienartiklar, ljud- och bildupptagningar om förseglingen/plomberingen brutits.
Kjell erbjuder ett års garanti på alla dess produkter och svarar för varans funktionsfel inom denna tid. Detta gäller dock inte vid olyckshändelser, vanvård, överspänning/åska, onormal användning eller avvikelse från skötsel- och serviceanvisningar. Garantin gäller inte heller på byggsatser, glödlampor eller förbrukningsartiklar såsom batterier (även laddningsbara), bläckpatroner och liknande. Har du upptäckt ett garantifel på din vara skickas den tillbaka till Kjell för reparation. Om reparation anses olönsam kan varan bytas ut mot annan vara med motsvarande funktion eller prestanda. Som privatperson har du alltid rätt att reklamera en vara inom tre år. Dock måste du kunna påvisa att felet på varan fanns vid inköpstillfället. Har du fler frågor kring retur och problem, rekommenderar vi att du vänder dig till Kjells kundservice.
Rabatter & Erbjudanden
Under fliken ”sortiment” hittar du länken ”fyndvaror” där Kjell presenterar alla sina rabatterade produkter du kan köpa på hemsidan. Välj mellan dator & nätverk, el & verktyg, hem, kontor & fritid, ljud & bild och mobilt för att smidigt hitta det du söker efter.
Kjell & Company erbjuder ett medlemskap i deras kundklubb helt kostnadsfritt. Fördelarna med att gå med i Kjells kundklubb är att du kan ta del av exklusiva medlemserbjudanden på utvalda varor, få poäng på alla dina köp, samt få rabatt på mängder av produkter – som endast gäller för dig som medlem. Medlemskapet är helt digitalt och när du samlat tillräckligt många poäng skickas en bonuscheck till din e-postadress. På så sätt slipper du hålla reda på kort och kuponger, samtidigt som man sparar på miljön.
Tyvärr fungerar presentkort endast i Kjells fysiska butiker i dagsläget och Kjell erbjuder ingen studentrabatt till studerande i Sverige. Var även uppmärksam på att företaget inte har några regler gällande prisgaranti. Detta innebär att du inte kan kräva ett lägre pris hos Kjell om du hittar samma produkt för ett lägre pris hos en av deras konkurrenter.