NetonNet
Netonnet.se är ett detaljhandelsföretag inom hemelektronikbranschen, som säljer varor till konsumenter via deras internetbutik. Företaget startades upp 1999 med en enkel affärsidé: att sälja hemelektronik till lägre priser än i vanliga butiker. Genom att sälja produkter direkt från lagerhyllan pressar de priserna riktigt ordentligt, eftersom de varken har säljare eller dyra lokalkostnader. Det är istället du själv som genomför hela köpprocessen och beställer hem varan direkt till dörren eller hämtar upp den från en anvisad lagerplats.
Inledning
Företaget erbjuder bland de lägsta priserna i hela Sverige, trots det är de ett seriöst företag med snabba och säkra leveranser. De har bland de bästa garantivillkoren på marknaden och du får alltid tillgång till proffsig rådgivning helgfria vardagar mellan kl. 09.00-18.00. Tack vare dess trygga riksgaranti på 1–2 år, slipper du vända dig direkt till inköpsstället och kan istället ta kontakt med Net on Net eller närmaste auktoriserade verkstad. Skulle du av någon anledning ångra ditt köp, har du upp till 30 dagar att returnera varan helt utan krångel.
Viktiga Produkter
Net on Net har delat upp varje enskild kategori på ett pedagogiskt och lättförstått sätt, för att du enkelt ska hitta produkter som motsvarar just dina behov. En stor fördel är att du smidigt kan gå in och jämföra olika priser samt läsa konsumenters recensioner om varje produkt. Net on Net inkluderar alla kundomdömen – oavsett om de är positiva eller negativa – så att du aldrig riskerar att bli vilseledd till att köpa en vara som inte håller måttet.
Under samtliga kategorier finns tre flikar; Nyheter, Topp 10 och Fyndvaror. Under fliken Nyheter hittar du de senaste inkomna produkterna och under Topp 10 presenteras Netonnets tio favoritprodukter kombinerat med de som säljs bäst på hemsidan. En fyndvara är en produkt som av olika anledningar har returnerats och har blivit satt till försäljning igen till ett reducerat pris. En returnerad produkt kan bero på att försändelsen inte har lösts ut, har returnerats inom ångerrättsperioden eller att produkten är ett reparationsexemplar. Vissa produkter kan ha skadad eller helt sakna originalförpackning eller inneremballage. Dock har själva produkten genomgått och klarat Netonnets grundliga kvalitetskontroll vad gäller funktion, där precis samma garanti- och ångerrättsvillkor gäller som för andra produkter.
När du klickar på en vald produkt får du tillgång till en mängd information som beskriver varan grundligt. Via fliken tillbehör hittar du produkter som Net on Net tipsar om vad som kan göra varan mer komplett.
Under fliken recensioner hittar du alla omdömen som gjorts av konsumenter, som börjar från det allra senaste inlägget till det äldsta. Omdömet går ut på att konsumenten ger ett betyg från 1–5, varav ett är det lägsta betyget och fem är högst. Du kan gå in och läsa varje kundrecension samt kommentera deras inlägg.
Under fliken frågor & svar, kan du gå in och läsa vanliga frågor på Netonnet kring produkten samt ställa din egen fråga. Även här kan du gå in och kommentera andras frågor.
Under fliken teknisk specifikation får du i punktform reda på produktens tekniska information. Är du exempelvis ute efter en laptop, får du här reda på varans processorinformation, minne & lagring, ljud- och videofunktioner, batteriinformation, programvara och mycket annat. Vi på testarna.se har mängder av köpguider för olika produkttyper, som hjälper dig att veta vad du ska leta efter under just den här fliken.
I produktbeskrivningen kan du läsa om allt som gör varan särskilt speciell och vilka funktioner som utmärker den. Här förklarar Netonnet de tekniska specifikationerna på ett mer lättförstått sätt och sätter de olika funktionerna i perspektiv. I de flesta fall presenteras ett gäng olika bilder, för att du på ett så enkelt sätt som möjligt ska få ut största mängd information.
Vidare kan du sortera alla produkter efter rekommendation, senast inkommet, betyg, popularitet, pris och märke. Fördelen med att välja en rekommenderad vara, är att Netonnet själva har valt ut ett gäng produkter som deras teknikexperter anser vara bäst på marknaden. Detta baseras alltså inte på de varor som säljer mest, utan efter prisvärdhet, funktion, prestanda och kvalitet. Sorterar du produkterna efter betyg, visas de varor med högst betyg först och de med lägst betyg sist.
Dator & Surfplatta
Under denna kategori är laptops, stationära datorer och surfplattor mest framträdande, där Netonnet erbjuder mängder av kvalitativa produkter för ett bra pris. Här hittar du mängder av produkter från de mest kända varutillverkarna, såsom HP, Apple, Asus, Acer, MSI, med flera. Att köpa ny dator är dock inte alltid det lättaste, på grund av det enorma utbudet från billiga modeller till superdyrt med mängder av funktioner. Är du osäker kan du vända dig till Netonnets teknikrådgivare via telefon, alternativt kolla in våra köpguider på testarna.se. Andra kategorier som presenteras under denna flik är datorskärmar, datortillbehör, nätverk, programvara, skrivare och scanners.
Datorkomponenter
Under datorkomponenter hittar du ett komplett sortiment av produkter som hjälper dig att bygga dig egen dator. Detta inkluderar bland annat hårddiskar, grafikkort, processorer, moderkort, datorchassin, RAM-minnen, ljudkort, nätaggregat, nätverkskort, kylning, installation & moddning, uppgraderingspaket och CD/DVD & Bluray. Samtliga varor beställs hem fraktfritt eller kan hämtas i närmsta lagershop. Är du osäker på vilka produkter som passar just dig, kan du chatta direkt med Net on Nets specialister inom datorkomponenter.
Gaming
Älskar du gaming, kommer du utan tvekan hitta precis vad du behöver under denna kategori. Netonnet är som sagt specialister inom hemelektronik och gHör aming är en av deras favoritkategori. Utbudet är både kvalitativt och brett, som erbjuder ett omfattande sortiment till både dator och konsol. Här hittar du produkter som inkluderar spelkonsoler & spel, gamingstolar & bord, gamingdatorer, gaminskärmar, gamingheadsets, gamingtangentbord, gamingmusar & musmattor, rattar & kontroller, gaminglasögon och streamingalternativ. Alla varor beställs hem utan fraktkostnad oavsett pris.
Hem & Hushåll
Är du ute efter en ny kaffebryggare, trädgårdsmaskin eller dammsugare, ska du utan tvekan vända dig till Netonnet. Varför? Jo, just eftersom de erbjuder en av marknadens längsta garantitider. Netonnet har valt ut de mest kvalitativa produkterna till försäljning, för att garantera bästa tänkbara hållbarhet för priset. Här hittar du ett brett sortiment av hem & hushållsartiklar, som troligen är den mest omfattande kategorin på hemsidan. Under fliken presenteras köksmaskiner & redskap, dammsugare & rengöring, kaffemaskiner, grillar, verktyg, trädgårdsmaskiner, klimat & värmeprodukter, batterier, brandskydd, lampor & belysning, elfordon, elartiklar, klädvård, kontorsmaterial, leksaker & hobby, resartiklar och flyttmaterial.
NetOnNet är en av våra absoluta favoriter när det kommer till hem och hushåll, tillsammans med Whiteaway och Tretti. Det kan vara bra att jämföra priser hos dessa tre butiker när du är ute efter en specifik produkt.
Hälsa & Personvård
Under fliken Hälsa & Personvård hittar du ett brett sortiment inom hälsa och skönhet, som inkluderar sport & träning, hårborttagning & rakning, hårvård & styling, eltandborstar, fotvård, nagelvård och hälsa och välmående. Är du osäker på vilken produkt som passar dig bäst, hittar du mängder av köpguider på vår hemsida. Faktum är att de flesta produkter vi har recenserat går att hitta hos Netonnet, som erbjuder våra testvinnare till ett riktigt bra pris jämfört med många andra sajter.
Ljud & Bild
Här hittar du allt du behöver till det perfekta hemmabiosystemet, oavsett om det gäller högtalare, DVD-spelare eller ett kablar. Under fliken presenteras ett gäng olika subkategorier som inkluderar; TV, TV-tillbehör, kamera & foto, hörlurar, hemmabio, Bluray & DVD-spelare, högtalare, HiFi, radio & stereo, projektor, mediaspelare, digitalbox & CA-modul, kablar, bilstereo och Bose.
Telefon & GPS
I denna flik hittar du mängder av produkter som hör till telefoni. I en tid då många av oss är helt beroende av våra telefoner, så är det viktigt att hitta en bra modell. Netonnet är en utmärkt nätbutik för att köpa allting som har med mobiltelefoner att göra, då de har hundratals modeller att välja mellan, från ledande varumärken som Apple, Samsung och Huawei. Här hittar du allt från högpresterande premiumtelefoner till billiga varianter som passar dig som har en lägre budget. Förutom just mobiltelefoner, så hittar du här också kategorierna mobiltelefontillbehör, mobil med abonnemang, Smartwatch, GPS och hemtelefoner.
Tillbehör
Fliken Tillbehör riktar sig åt dig som vill köpa ett tillbehör till din nya eller befintliga produkt, för att få en komplett upplevelse. De kategorier som presenteras är; mobiltelefontillbehör, grilltillbehör, datortillbehör, kablar, TV-tillbehör, tillbehör till iPad- och surfplatta, bläck & toner, remax, Mix&Match, batterier, belysning, elartiklar, actionkameratillbehör, kameratillbehör, verktygstillbehör, dammsugarpåsar och dammsugartillbehör. Vet du inte vilket tillbehör som passar just din produkt, kan du ringa till kundservicen hos Netonnet för att få hjälp.
Betalning och Leverans
Det finns mängder av betalningsmetoder hos Netonnet, där du kan betala med kort, delbetala via Resurs Bank, betala via faktura, Swisha pengar eller direktbetala via Internetbank. Du kan även ansöka om ett särskilt NetonNet-kort eller betala med ett presentkort.
Fördelen med ett NetonNet-kort är att du får poäng på alla köp du gör, samt att du alltid har 30–60 dagars kostnadsfri kredit. Poängsystemet innebär att du får ett poäng för varje krona du handlar för. När poängsaldot har uppnått 5000 får du automatiskt en värdecheck på 50 kr. Bäst av allt dock är att du får en fri expressleverans på alla varor du köper online, som erbjuds istället för ordinarie leveranssätt. Det kostar ingenting att skaffa ett NetonNet-kort och du får dessutom 100 kr i värdecheck vid köp av försäkring med detta kort. Väljer du att delbetala med ditt NetonNet-kort får du upp till 12 månaders fri delbetalning.
Fördelen med Resurs delbetalning är att du kan delbetala räntefritt upp till 12 månader, alternativt välja en längre tid med låg ränta. Betalningsmetoden är mycket säker, som ger dig en möjlighet att samla alla dina köp på ett ställe. På så sätt får du en bra uppsikt och kontroll på dina inköp.
Väljer du att betala ditt köp med faktura, får du upp till hela 60 dagars betalningstid. Villkoren skickas direkt till din mejladress och infaller automatiskt i slutet av månaden som infaller efter ditt köp genomförts.
En relativt ny betalningsfunktion är att du kan använda Swish. Det enda du behöver göra är att ange ditt mobiltelefonnummer i kassan och sedan öppnar Swish-applikationen i din smarttelefon/surfplatta.
Direktbetalning via internetbank kan göras via Handelsbanken, Nordea, SEB eller Swedbank. Transaktionen sker oftast genom att du godkänner köpet med mobilt bankID, där pengarna dras direkt ifrån ditt konto när du godkänt och signerat transaktionen.
Leverans
Leveranstid varierar beroende på vilket fraktsätt du väljer. För standardleverans kan du vänta dig 2–5 arbetsdagar om ingenting annat anges. Vill du få ditt paket levererat snabbare än så, finns det mängder av alternativ som bland annat inkluderar express- och hemleverans. Fraktkostnaden redovisas i kassan och varierar beroende på total vikt och volym på produkterna i din beställning.
En stor fördel är att Netonnet erbjuder leveransgaranti på samtliga varor som beställs via deras hemsida. Detta innebär att om de av någon anledning misslyckas med att leverera dina varor inom utlovad tid så bjuder de på fraktkostnaden. Var alltid noga med att kontrollera leveranstiden på förhand, så att du kan åberopa leveransgarantin om så skulle behövas.
Var alltid noga med att hämta ut ditt paket i god tid, då ej utlösta paket debiteras med en ganska hög summa pengar. Med varumärken under 500 kr kommer en debiteringsavgift på 195 kr på din återbetalning och med varumärken över 500 kr dras en summa på 305 kr. Har du valt att betala med någon av Netonnets kreditlösningar via Resurs Bank, kommer beloppet finnas kvar på din faktura/delbetalning beroende på varuvärdet av din order.
Retur & Problem
Fraktskador
Om olyckan skulle vara framme och du upptäcker att varan är fraktskadan vid leverans, har du rätt till få en ny vara utskickad till dig kostnadsfritt. Dock är det viktigt att du anmäler skadan så fort som möjligt, då NetonNet endast har tre dagar på sig att anmäla transportskadan till leverantören.
Garanti
Som kund hos Netonnet kan du dra fördel av mängder av förmåner, som bland annat inkluderar långa garantitider. Standardgarantitiden är två år och gäller på de flesta av Netonnets produkter. Lämnar tillverkarna en längre garantitid än så, gäller förstås den framför Netonnets garantilängd. För datorprodukter, telefoni, intimprodukter, reservdelar samt bärbart ljud gäller 1 års garanti. För förbrukningsvaror och tillbehör gäller tillverkarens garanti som i vissa fall är kortare än ett år.
Garantin gäller vid funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Detta innebär att felet måste vara ursprungligt och inte skapats via felhantering efter eller annan konfigurering av produkten. Därför kommer Netonnet att granska varan innan de godkänner garantiutbyte, som oftast inte tar mer än 1–2 veckor.
Reklamation
Garanti och reklamationsrätt är två olika saker. Garanti är ett frivilligt alternativ för både företaget och dig, medan reklamation är en rättighet du har enligt konsumentlagstiftningen. Detta innebär att du kan reklamera din vara inom tre år gällande fabrikationsfel. För att du ska få ett så tryggt köp som möjligt, rekommenderas alltid en kombination av garanti och reklamationsrätt. Detta gör att du slipper gå igenom långa processer av granskning, därav Netonnets långa garantitider. Var dock uppmärksam på att reklamationsrätten endast avser köp från privatpersoner och inte företagsköp.
Öppet köp
Hos Netonnet har du alltid 30 dagars öppet köp och kan skicka tillbaka din vara på retur ifall att du skulle ånga ditt köp. Går du med i deras kundklubb får du så mycket som 90 dagars ångerrätt, vilket ger gott om tid att känna efter om du vill behålla produkten eller inte. Var dock noga med att du skickar tillbaka varan välförpackad, då det är du som står för kostnaden om varan skulle bli skadad under transport. Vid retur rekommenderar vi dig att använda ett transportemballage för att på så sätt ge extra skydd åt produkten.
Vid övriga frågor gällande retur och andra problem, är det bäst om du kontaktar Netonnets kundservice. Du kan chatta, mejla eller ringa och deras öppettider gäller helgfria vardagar från 09.00-18.00.
Rabatter & Erbjudanden
Genom att bli medlem i Netonnets klubbhylla får du mängder av förmåner och medlemserbjudanden som pressar ner de redan låga priserna ännu lägre. Som medlem i deras kundklubb får du även låna gratis släp, 90 dagars öppet köp och automatiskt sparade kvitton och garantibevis. Behöver du hjälp via Netonnets kundservice får du gå före i kön i supporten. Du får dessutom alltid tillgång till en personlig teknikrådgivare via telefon, samt köpråd och tips från deras experter. Skaffar du Netonnet-kort får du poäng på alla köp du gör och när du kommit upp i tillräckligt höga poäng får du automatiskt en värdecheck skickat till dig.
Oavsett om du är kund eller inte, kan du alltid utnyttja Netonnets fenomenala prisgaranti. Detta innebär att om du köper en produkt som senare sänks i pris inom din öppet köpstid, erbjuder Netonnet varan till det aktuella lägre priset. Detta gäller dock inte om du hittar en billigare vara hos en av Netonnets konkurrenter.
Vill du ge bort en gåva till en närstående, kan du ladda ett presentkort direkt på hemsidan. Kortet laddas med upp till 1000 kronor och kan skickas via SMS- e-post eller till din leveransadress. Du kan använda ett presentkort för att betala hela eller delar av orderbeloppet, som smidigt sker genom att du skriver in presentskortnumret som du hittar under skraprutan på baksidan av kortet.
Är du student kan du även utnyttja studentrabatt hos Netonnet med studentkortet. På så sätt kan du hitta mängder med bra prylar inom hemelektronik som underlättar din studentvardag.
Som tidigare nämnt, kan du köpa fyndvaror till ett reducerat pris. En fyndvara är en returnerad produkt som kan bero på att försändelsen inte har lösts ut, har returnerats inom ångerrättsperioden eller att produkten är ett reparationsexemplar. Alla fyndvaror har genomgått Netonnets grundliga kvalitetskontroll vad gäller funktion, där precis samma garanti- och ångerrättsvillkor gäller som för andra produkter.