Tretti
Tretti är en nätbutik som säljer vitvaror och hushållsapparater till lägre priser än i vanliga butiker. Företaget grundades i Sverige 2004 av Jan Friedman, Paul Fischbein och Victor Press som snabbt kom att bli en av nordens ledande nätbutiker. I denna guide berättar vi allt som du behöver veta om Tretti.se!
Inledning
År 2008 omsatte Tretti för hela 240 miljoner, där en stor del av framgången beror på deras låga priser. Till skillnad från många av deras konkurrenter, som exempelvis Clas Ohlson, så säljer Tretti exklusivt via internet och saknar fysiska butiker. Tack vare att all försäljning sker online istället för i vanliga butiker, slipper Tretti höga lokalhyror och dyra kostnader för försäljning, personal, lager och butiksexponering. Detta i sin tur gör att företaget kan pressa ner priserna på sina försäljningsvaror riktigt ordentligt.
Idag har Tretti nordens största sortiment på vitvaror och hushållsartiklar, som erbjuder snabba leveranser och rabatterade priser. På hemsidan kan du handla allt från spis och ugnar till kylar och personvård bekvämt i soffan, istället för att behöva virra runt i tiotals butiker innan du hittar rätt produkt. Tretti har en vision om att du ska få möjlighet att hitta just precis den produkt som passar dina vardagsbehov, därav sitt stora utbud och utmärkta kundservice. I sin kundservice har Tretti anställt en arbetsstyrka med vitvaruspecialister, som alltid är redo att hjälpa dig med relevanta alternativ som matchar dina önskemål.
Som bevis på sin utomordentliga framgång, har Tretti blivit utnämnd nio gånger i rad till årets e-handlare inom kategorin vitvaror av PriceRunner. Första titeln kammades hem redan år 2006 och senaste var 2017. Utnämningen baseras på PriceRunners konsumentbedömningssystem där kunder får betygssätta sin köpupplevelse. Tretti är stolta över att erbjuda en 360 graders service, som innebär att de finns med dig hela vägen från inspiration och specialistrådgivning till fri frakt, uppföljningsservice och hjälp med underhåll av dina vitvaror.
Viktiga Produkter
I menyfältet presenteras Trettis viktigaste produkter i form av sex kategorier; Disk, tvätt & tork, Kys & frys, Spisar & ugnar, Hushåll, Personvård och Hem & rengöring. Du kan även gå direkt in på Trettis kampanjerbjudanden under fliken KAMPANJER, om du vill fynda eller hitta produkter till rabatterat pris.
Disk, Tvätt & Tork
I denna kategori presenteras tre subkategorier; Diskmaskiner, Tvättmaskiner och Torktumlare/-skåp. Du navigerar enkelt på sidan genom att välja en av flikarna. De tar i sin tur vidare dig till hela Trettis sortiment inom det området.
Är du på jakt efter en ny diskmaskin är det utan tvekan Tretti du ska vända dig till. Tretti har över 300 olika diskmaskiner i sitt sortiment, där du hittar allt från integrerade och fristående diskmaskiner till underbyggda och små modeller som ställs på bänken. Vissa ser diskmaskinen som en lyx att ha i hemmet, men visste du att ett hushåll med fyra personer som diskar för hand gör av med 1050 kWh per år medan det inte ens går åt en tredjedel om du diskar i maskin? På så sätt kan du både spara pengar och värna om miljön på samma gång. Att köpa en ny diskmaskin är däremot inte helt enkelt. Förutom att bestämma vilken modell du vill ha, ska du även hitta en diskmaskin med rätt antal diskprogram för ditt behov. Hos oss på testarna.se kan du gå in och läsa vårt diskmaskin bäst-i-test, där vi har recenserat marknadens tio bästa modeller. Självklart finns många av dem att köpa hos Tretti.
Kyl & Frys
I denna kategori presenteras tre subkategorier; Kylskåp, Frysar och Kombinerade Kyl-frysar. Du hittar enkelt vad du letar efter genom att klicka vidare på en av flikarna. Därifrån kan du göra en mer avgränsad sökning genom att sortera produkterna efter prisintervall, varumärke och modell.
Fördelen med en kombinerad kyl och frys, är att den både är prisvärd och sparar mycket plats på samma gång. Bor du i ett hushåll med flertalet medlemmar, kan det istället passa bättre med en fristående kyl och frys. Vad som är viktigt att tänka på oavsett modell, är att de bör vara energisnåla och ha en flexibel inredning. Om du vill vara säker på att du köper en modell av riktigt hög kvalitet så rekommenderar vi att du tar en titt på Trettis bäst-i-tester. Tretti har samlat testvinnande kylfrysar, frysar och kylar på en alldeles egen sida för att ge dig en bra överblick över utbudet.
Ytterligare en fördel med att köpa kyl och frys hos Tretti, är att de erbjuder bortforsling av din gamla produkt som en tilläggstjänst. Vid leverans av din nya kyl och frys tar Tretti med sig din gamla kyl eller frys, som sedan tas om hand för miljöanpassad återvinning.
Spisar & Ugnar
I denna kategori presenteras fyra subkategorier; Köksfläktar, Spisar, Ugnar och Hällar. Tretti garanterar alltid ett bra pris och fri frakt och om du inte har en elektriker klar som kan installera din produkt, kan du även köpa till installation när du genomför ditt köp. Om du direkt vill bli av med din gamla produkt, så tar Tretti även med den på köpet om du köper till bortforsling.
Tretti har över 500 spisar och hällar i sitt sortiment från väletablerade varumärken, som bland annat inkluderar Witt, SMEG, Cylinda, Electrolux och Siemens. Vid köp av spis bör du först bestämma dig för vilken typ av modell du är ute efter. Tretti erbjuder allt från den lilla bänkspisen med gjutjärnsplattor till gasspisar med sju kokzoner eller spisar med induktionshäll och två ugnar. En spis kan fungera som en praktisk allt-i-ett-lösning, där du slipper använda ugn och spishäll som två separata enheter. En spishäll å andra sidan integreras direkt i bänkskivan. Hos Tretti kan du välja mellan gashäll, gjutjärnshäll, glaskeramikhäll, induktionshäll och grillhäll.
Är du osäker på vad som passar dig bäst, kan du gå in och läsa våra bäst-i-tester på testarna.se. Där har vi recenserat marknadens bästa spisar och hällar, som självklart går att köpa till ett bra pris hos Tretti.
Hushåll
I denna kategori presenteras åtta subkategorier; Kaffe & Te, Vatten & Juice, Köksapparater, Matlagning, Grytor & Stekpannor, Köksredskap, Servering och Fun cooking. Du hittar enkelt vad du letar efter genom att klicka vidare på en av flikarna. Därifrån kan du göra en mer avgränsad sökning genom att sortera produkterna efter prisintervall, varumärke och modell.
Under fliken Köksapparater hittar du allt från köksassistenter och matberedare till elvispar och stavmixers. Med praktiska och kvalitativa köksapparater får du mer hjälp i köket, som gör att du kan lägga mindre tid på matlagning samtidigt som du lättare får ett bra resultat. Att välja en köksapparat som passar just dina behov är dock inte alltid helt lätt. Det kan kännas som en djungel av köksapparater när man kikar på tretti.se och sanningen är att det är inte alltid lätt att navigera runt i om man inte riktigt vet vad man ska ha. Vissa matberedare kan exempelvis blanda degar, förutom att riva, skiva och hacka. Det finns även blenders som också kan bli en visp, en stavmixer och en jucicepress.
På testarna.se hittar du flertalet bäst-i-tester som inkluderar mängder av köksapparater. Hittar du en apparat som verkar passa dig perfekt, kan du klicka direkt in på länken som sedan tar dig vidare till tretti.se.
Personvård
I denna kategori presenteras åtta subkategorier; Rakning & Trimning, Hårvård, Hårborttagning, Massage & Välbefinnande, Hälsoprodukter, Tandvård, Skönhetsprodukter och Babyprodukter.
Är du exempelvis ute efter en ny rakapparat, hittar du hundratals produkter hos Tretti.se. Det som avgör vilka produkter du behöver är hur grov din hårväxt är, din hys känslighet samt hur mycket tid du är beredd att lägga på rakning och skötsel av dina rakprodukter. Även ljudnivån är för många en avgörande faktor, eftersom det kan störa resten av familjemedlemmarna när du rakar dig tidigt på morgonen. För att underlätta sökandet i denna djungel, rekommenderar vi att du går in och läser våra köpguider under fliken Kropp & Hälsa på testarna.se. Vi har recenserat produkter från bland annat Braun, Phillips, Babyliss och OBH Nordica. Många av dem går självklart att köpa på tretti.se.
Under fliken Tandvård kan du köpa både eltandborstar och tillbehör till tandvård. För att uppnå optimal tandvård, rekommenderas det att du borstar tänderna minst två gånger om dagen och två minuter per gång. En bra eltandborste kan både hålla tiden för dig, samtidigt som den berättar när du trycker för hårt. Hos Tretti hittar du närmare hundra olika modeller, som startar från ett par hundra kronor upp till några tusen kronor.
Hem & rengöring
I denna kategori presenteras sju subkategorier; Dammsugare, Klädvård, Rengöring, Fläkt & Luftvård, Värmeprodukter, Grillar och Lek & Hobby. Du hittar enkelt vad du letar efter genom att klicka vidare på en av flikarna. Därifrån kan du göra en mer avgränsad sökning genom att sortera produkterna efter prisintervall, varumärke och modell.
Vad som är viktigt att tänka på när du köper dammsugare, är att den bör ha en stark motoreffekt och sugeffekt. Även ljudnivån är för många en avgörande faktor, som både gör jobbet mer harmoniskt samtidigt som det inte stör grannar eller väcker den sovande babyn. Har du allergiproblem rekommenderar vi en dammsugare med HEPA-filter. Med detta filter suger dammsugaren upp partiklar som kan skapa allergier och lämnar luften ren.
Betalning och Leverans
Betalning
Hos Tretti.se kan du välja mellan fyra betalningsmetoder; kortbetalning, direktbetalning, faktura och delbetalning. Betalar du med kort godkänns Visa och Mastercard och beloppet för varorna dras först när varan/varorna har skickats från Tretti. Vid köptillfället görs en reservation på ditt betalkort, vilket gör att det kan se ut som om beloppet har dragits från kundens konto. I händelse av restorder eller förseningar, släpper banken reservationen igen och beloppen kan återigen ses på kundens konto. Därför är det viktigt att du själv är observant på leveransbesked från Tretti och saldot på sitt konto.
Betalar du med direktöverföring från din bank, kan du göra detta med Nordea, Handelsbanken, Swedbank och SEB. Du loggar då in via Bankid eller dosa för att godkänna överföringen.
Tretti samarbetar tillsammans med Qliro för faktura och delbetalningar, där du kan välja att antingen betala din faktura efter 14 dagar eller delbetala från tre månader upp till 36 månader. När du väljer detta betalningsalternativ med Tretti accepterar du att Qliro behandlar dina personuppgifter, som i vissa fall kan ta en kreditupplysning på dig. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalnings-/kampanjköp och Qliro sammanställer dem på en månadsfaktura som skickas till dig via e-post i mitten av varje månad. Du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela din kvarvarande skuld.
Leverans
Tretti har en leveranstid på 2–5 arbetsdagar med varor som finns i lager. Vissa produkter finns dock hos tillverkarna eller på deras distanslager, som i sin tur ger en leveranstid på ca 4–10 arbetsdagar. Har du beställt en vara tillsammans med installation, tillkommer 3–5 dagars extra leveranstid.
Som kund hos Tretti erbjuds du ett flertal leveransmöjligheter, för att paketet ska levereras på ett sätt som passar dig bäst. Standardleverans sker med transportören Bring på vardagar mellan kl. 07:00 och 17:00. På leveransdagen blir du kontaktad av transportören ca 30 minuter före ankomsten så att kunden kan göra sig klar för att ta emot varorna. Vi på testarna.se rekommenderar att du alltid undersöker varan vid ankomst, för att säkerställa att inga transportskador finns. I sådant fall bör du neka mottagning av varan och omedelbart kontakta Trettis kundtjänst.
Andra viktiga saker att tänka på vid leverans av vitvaror, är att leveransadressen måste vara möjlig att köra fram till med en vanlig lastbil. Är du osäker på hur framkomlig din uppfart är, rekommenderar vi dig att kontakta Trettis kundtjänst. Om du av någon anledning inte tar emot varan vid tidsöverenskommelse, skickas varan automatiskt tillbaka till Tretti. Vid en ny utkörning kommer du att debiteras 299 kr.
Vid köp av småvaror som exempelvis dammsugare, hushållsapparater eller skönhetsprodukter sker leveransen via Postnord eller DHL till ditt närmsta serviceombud. När varan har levererats till ombudet blir du aviserad via SMS, mejl eller post.
Retur & Problem
Tretti är en av de få företag som erbjuder öppet köp i 365 dagar. Detta gäller för produkter som är oanvända i sitt orginalemballage, där du i lugn takt kan returnera varorna utan att behöva meddela Tretti inom en bestämd tidsram. Förutom det, har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. I detta fall har du lov att undersöka varan i den utsträckning att det går att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Var dock uppmärksam på att ångerrätten inte gäller för hygienprodukter, som exempelvis tandborstar och rakapparater där förpackningen är bruten.
Vill du skicka en vara på retur är det du själv som står för fraktkostnaden. Kostnaden för returfrakt av vitvara är 499 kr och 790 kr för avinstallation och utbärning av returvara. Vid retur för småvaror som levererats via postombud är returfrakten 49 kr. Observera att detta är priset per produkt, med förutsättningen att returen sker via postombud.
Alla produkter som säljs via Tretti.se kommer med ett års garanti och tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Det innebär att du kan få felaktiga varor reparerade eller utbytta, få pengarna tillbaka eller få ett prisavdrag, beroende på hur den individuella situationen ser ut. Detta kräver att reklamationen är berättigad, d.v.s. att felet inte uppstått som ett resultat av att kunden använt produkten felaktigt eller själv har orsakat skadan på produkten. Om det visar sig att det inte är något fel på varan måste du själv betala för reparationen eller servicebesöket. Garantin gäller endast för ursprungliga fabrikationsfel som anmäls till Trettis kundtjänst inom 2 månader efter att de upptäckts. Vid ytterligare frågor rekommenderar vi dig att kontakta Trettis kundservice.
Rabatter & Erbjudanden
Längst ner på hemsidan finns en liten länk som heter OUTLET. Den tar dig vidare till Trettis outletsida, där du kan fynda riktigt billiga vitvaror, hushållsapparater, personvårdsartiklar och mycket mer. Trettis outlet fylls hela tiden på med nya erbjudanden, så du kan alltid göra spännande fynd. Här hittar du fyndvaror med upp till 70% rabatt.
Vi rekommenderar även att du prenumererar på Trettis nyhetsbrev, där du får tillgång till unika rabattkoder och informativa tips till dina produkter. Du får dessutom chansen att komma föra alla andra till erbjudanden och större REA-tillfällen. Det enda du behöver göra är att skriva i din mailadress längst ner på hemsidan och samtycka att du säger ”ja tack” till att motta deras nyhetsbrev via elektronisk post. Därefter kommer Tretti skicka spännande nyheter till dig vecko-och månadsvis.
Är du student och har ett aktivt studentkort, får du 5% studentrabatt på utvalda produkter i Trettis sortiment. I deras breda sortiment hittar du över 8000 artiklar från kända märken och du får dessutom alltid fri frakt.
Företaget har inga regler gällande prisgaranti, vilket innebär att du inte kan kräva ett lägre pris hos Tretti om du hittar samma produkt för ett lägre pris hos en av deras konkurrenter. Än så länge har Tretti inte aktiverat en tjänst på hemsidan gällande presentkort.